Politique de remboursement

RETOURS :

Quels articles peuvent être retournés ?

Notre politique de retour vous permet de demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Conditions pour un retour éligible à un avoir :

  • L'emballage du produit est intact, non ouvert et le produit n’a pas été utilisé.
  • L'article est renvoyé dans un état revendable.
  • La demande de retour est effectuée dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

Pour des raisons d’hygiène, les articles qui ne respectent pas ces conditions ne seront pas acceptés.

Important : Nous ne pratiquons pas de remboursement en numéraire.

Les retours conformes aux conditions ci-dessus donnent lieu à un avoir valable sur notre site pendant six mois à compter de la date de réception de votre retour.

Y a-t-il des frais de retour ?

  • Les frais d’expédition de retour sont à votre charge.
  • Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
  • Nous vous conseillons de renvoyer le produit avec un numéro de suivi et de nous transmettre ces informations par email à contact.miyarah@gmail.com car Shades of Miyarah décline toute responsabilité en cas de perte des articles perdus lors de la réexpédition.
  • En cas de réception d’un article différent de celui commandé, nous prenons en charge les frais de retour et d’envoi du bon produit. Merci de nous envoyer un email à contact.miyarah@gmail.com avec les détails de votre commande.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

REMBOURSEMENTS :

Quelle est notre politique de remboursement ?

Chez Shades of Miyarah, nous ne pratiquons pas de remboursement en numéraire. Si votre retour est approuvé, vous recevrez un avoir valable sur notre site pendant six mois, à compter de la date de réception de l’article retourné.

Processus de validation du retour :

  • Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception de votre article.
  • Nous vous informerons ensuite de l’approbation ou du rejet de votre demande de retour.
  • Si le retour est approuvé, un avoir correspondant au montant payé pour l’article (hors frais d’expédition) sera généré et vous sera envoyé par e-mail.

À noter :

  • Si votre commande bénéficiait d'une remise promotionnelle, l’avoir sera calculé uniquement sur le montant réellement payé, hors frais d’expédition.
  • En cas de problème ou pour toute information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter par email à contact.miyarah@gmail.com

Merci pour votre confiance et compréhension.